📍 4 Rue Nopalea, Hay Riad, Rabat [email protected] ☎ 00 212 6 05 88 26 10

Recherche et Innovation

Research and Innovation

Une recherche de haut niveau, ancrée dans les enjeux du management et des technologies émergentes.

High-level research anchored in management and emerging technology challenges.

Programmes et évènements Programs and events

Nos initiatives de recherche

Our research initiatives

ER
Programme phareFlagship program

Excellence Research Program

Excellence Research Program

Un programme d'accompagnement sur 12 mois pour les jeunes chercheurs et professeurs en milieu de carrière. Méthodologie, publication, valorisation : tout le cycle de la recherche d'excellence.

A 12-month support program for young researchers and mid-career professors. Methodology, publication, valorization: the full cycle of excellence research.

3 phases3 phases Faculty programFaculty program
IEEE
IEEE Conference

IEEE ICTMOD 2026 — Paris

IEEE ICTMOD 2026 — Paris

La 8ème édition de la conférence internationale sur le Management de la Technologie, les Opérations et les Décisions se tiendra à Paris du 19 au 21 octobre 2026, en partenariat avec EM Normandie Business School.

The 8th edition of the international conference on Technology Management, Operations and Decisions will be held in Paris, October 19–21, 2026, in partnership with EM Normandie Business School.

Oct. 19–21, 2026 Lieu ParisVenue Paris
DD
DoctorantsPhD students

CIEMS Global Doctoriales

CIEMS Global Doctoriales

Un évènement annuel réunissant doctorants, chercheurs et praticiens autour des thématiques émergentes en management et sciences de gestion.

An annual event bringing together PhD students, researchers and practitioners around emerging topics in management and business sciences.

AnnuelAnnual FR / EN
PUB
PublicationsPublications

Publications scientifiques

Scientific publications

Plus de 100 publications, dont les actes IEEE ICTMOD 2025 (101 papiers indexés sur IEEE Xplore) et des articles dans des revues classées.

Over 100 publications, including IEEE ICTMOD 2025 proceedings (101 papers indexed on IEEE Xplore) and articles in ranked journals.

+100 Indexés IEEE XploreIEEE Xplore indexed
Publications Publications

Publications scientifiques sélectionnées

Selected scientific publications

Une sélection des travaux CIEMS publiés dans des revues classées, des conférences IEEE et des ouvrages académiques.

A selection of CIEMS research published in ranked journals, IEEE conferences and academic books.

Publication récente Recent publication

Integrating Fintech into the Supply Chain: Towards a Maturity Model

Supply Chain Forum: An International Journal, 2026.

Publications récentes

Recent publications

  • Mitigating knowledge hiding: how do active leadership styles and HRM practices matter? Journal of Intellectual Capital, 2026, 1-29.
  • Artificial Intelligence and Customer Experience: A Bibliometric Review of Strategic Research Trends (2015-2025), IEEE ICTMOD 2025, Glasgow.
  • FinTech and Artificial Intelligence in Supply Chain: Trends, challenges, and research gaps, IEEE ICTMOD 2025, Glasgow.
  • Exploring the Impact of Generative AI on CRM, IEEE ICTMOD 2025, Glasgow.
  • A social CRM analytic framework for improving customer retention, acquisition, and conversion, Technological Forecasting and Social Change, 2022, Vol. 174.
  • Towards an anticipatory system incorporating corporate foresight and competitive intelligence in creating knowledge, Technological Forecasting and Social Change, 2022, Vol. 174.
  • Impacts of Leadership Style, Organizational Design and HRM Practices on Knowledge Hiding, Journal of Business Research, 2021, Vol. 137.

Proceedings IEEE ICTMOD

IEEE ICTMOD proceedings

  • IEEE ICTMOD Proceedings, October 20-22, 2025.
  • IEEE ICTMOD Proceedings, November 04-06, 2024.
  • IEEE ICTMOD Proceedings, November 22-24, 2023.
  • IEEE ICTMOD Proceedings, November 23-25, 2022.
  • IEEE ICTMOD Proceedings, November 24-26, 2021.
  • IEEE ICTMOD Proceedings, November 25-27, 2020.
  • IEEE ICTMOD Proceedings, November 21-23, 2018.

Travaux fondateurs

Foundational work

  • Conceptualisation of customer experience: the case of mobile telecoms services in Morocco, International Journal of Managerial and Financial Accounting, 2020.
  • Development of a competitive intelligence maturity model: Insights from Moroccan companies, Journal of Intelligence Studies in Business, 2018.
  • Governance, Accountability and Sustainable Development, Cambridge Scholars Publishing, 2015.
  • Study on patents in Morocco, Journal of Economics and International Business Management, 2014.
  • Le brevet comme source d'information stratégique: cas de l'activité inventive au Maroc, Revue Internationale d'intelligence économique, 2012.
Phases du programme Program phases

Excellence Research Program — le parcours

Excellence Research Program — the journey

1

Cadrage

Framing

Définition de la problématique, revue de littérature, positionnement scientifique.

Define the question, literature review, scientific positioning.

2

Production

Production

Collecte de données, analyse, rédaction du papier scientifique.

Data collection, analysis, scientific paper drafting.

3

Soumission

Submission

Choix du journal, soumission, gestion des retours des reviewers.

Journal selection, submission, reviewer feedback management.

4

Valorisation

Valorization

Publication, communication scientifique, transfert vers la pratique.

Publication, scientific communication, transfer to practice.

Domaines de recherche Research areas

Nos axes prioritaires

Our priority research areas

AI

Intelligence Artificielle

Artificial Intelligence

Data science, machine learning, IA générative et grands modèles de langage (LLM) au service de la décision stratégique et de la transformation des organisations.

Découvrir CIEMS AI

Data science, machine learning, generative AI and Large Language Models (LLM) to support strategic decision-making and organizational transformation.

Explore CIEMS AI
KM

Knowledge Management

Knowledge Management

Gouvernance des connaissances, norme ISO 30401, capitalisation des savoirs et apprentissage organisationnel à l'ère des plateformes intelligentes.

Knowledge governance, ISO 30401 standard, knowledge capitalization and organizational learning in the era of intelligent platforms.

MI

Market Intelligence

Market Intelligence

Veille stratégique, intelligence concurrentielle, géopolitique économique et accompagnement des entreprises sur les marchés africains et internationaux.

Strategic monitoring, competitive intelligence, economic geopolitics and supporting companies on African and international markets.

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